IMS Quick-Support

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur nach telefonischer Absprache mit unserem IMS-Mitarbeiter und während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung steht.

Bitte stellen Sie vor Nutzung des Teamviewer sicher, dass Sie alle Anwendungen und Daten schließen, die der Berater nicht einsehen soll.

Teamviewer - was ist das?

"Teamviewer" erlaubt es, die aktuellen Bildschirminhalte zweier über das Internet verbundener PCs wechselseitig in Echtzeit zu übertragen (sog. Desktop-Sharing). Erst mit Ihrem Einverständnis werden die Inhalte Ihres Bildschirms an Ihren Berater übermittelt. Durch die dabei zum Einsatz kommenden kryptografischen Verschlüsselungsverfahren (128-Bit Verschlüsselung) können Dritte die Daten nicht ausspähen.

Bitte beachten Sie:

Es ist kein Remote-Support (Fernwartung) ohne explizite Freigabe durch den Kunden möglich. Die IMS Health Marktforschungs GmbH übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet!

Voraussetzung für die Nutzung sind:

->PC mit Windows-Betriebssystem (95/98/ME/NT4/2000/XP)
->eine Telefonverbindung mit unserem IMS-Mitarbeiter
->eine aktive Verbindung zum Internet über Ihren Internet-Provider

Einverständniserklärung

Ich bin mir über die Vorgehensweise des Programms bewusst und bin damit einverstanden, dass eine "Teamviewer-Sitzung" mit dem IMS-Mitarbeiter der IMS-Health Marktforschungs GmbH hergestellt wird.

Mit dem Download des Teamviewer bestätigen Sie die Einverständniserklärung und starten die Verbindung zum Fernwartungsserver.